Origin и EA app - официальные интернет-магазины ЕА по продаже цифровых версий PC-игр

[mike2100]

Магазин

Обсуждение самой программы Origin

_____________________________________

Как сохранить дистрибутив загружаемой игры
Удаление Origin вручную (мануал от создателей)
Создание резервной копии crc-файлов перед удалением Origin (мануал от создателей)
Origin — пустой список «Мои игры» (мануал от создателей)
Приобретенная игра не отображается в Origin (мануал от создателей)
Проблемы соединения с Origin (мануал от создателей)
Открытие портов для Орижин в Windows 7, часть1
Предупреждение о несовместимости загружаемого контента - решение проблемы

_____________________________________

Как отключить автоматическое обновление игр в EA app

[karr_y]

Otrava, спасибо. Уже два адреса есть. Можно и на два письма отправить. Пытаюсь еще что-нибудь в сети "контактное" найти.

Вот еще контакты. Это не тех.поддержка, но адреса совпадают. Так, что скорее все-таки Redwood.

[Otrava]

karr_y, спасибо! Меня умилила надпись Общество с ограниченной ответственностью. Фактически это никакой ответственности.)))) Это как раз тот адрес, что я давала Смоленская площадь,3. Это в торговом центре Смоленский пассаж, на девятом этаже. Очень хорошо, что у них есть конкретный еmail.

Российская Федерация (The Russian Federation)
Почтовый адрес
Общество с ограниченной ответственностью "Электроник Артс
OOO Electronic Arts
Privacy Administrator
Smolenskaja square, 3
121099, Moscow
E-mail
privacy-russia@europe.ea.com
Факс
0870 2413231

[karr_y]

Otrava, ну вот, значит движемся в правильном направлении. Я тут еще кое-что нашла. С адресом электронной почты. Жаль, что просто info...а не support
Electronic Arts Russia

[Otrava]

karr_y, спасибо, теперь мы их будем знать в лицо.))))

[karr_y]

Otrava,
"Страна" должна знать своих героев! ))

[Otrava]

karr_y, ага!

[karr_y]

Вот он - их дом, который их крепость. Штаб квартира в Redwood.

[Otrava]

karr_y, всё хорошее имеет тенденцию кончаться, и ЕА не исключение. Хорошая русская поговорка гласит "Не всё коту масленица". Рано или поздо их погубит собственная жадность.

[karr_y]

Otrava, пока занималась поисками "точек соприкосновения" с тех.поддержкой EA и Origin, выяснила, что многие (не только в нашем "пост"-пространстве, а и в других частях света) тоже бы хотели "познакомиться" с нашим издателем и продавцом в одном лице по ближе. Народ, то оказывается напрягает, эдакая "недоступность" тех.поддержки и отсутствие возможности отправлять выше упомянутой сообщения по электронной почте.

Я недавно тему новую здесь начала - о Steam. Как оказалось среди нас есть те, кому этот сервис ой как не по душе. Вчера решила, любопытства для, посмотреть, как же у них организована эта служба. Результат меня поразил - Origin до Steam шагать и шагать. Другое дело, КАК быстро они реагируют на обращения пользователей? (я не знаю, не приходилось еще к ним обращаться) но то, что для отправки сообщения пользователю предложен весьма дружественный интерфейс, а не рыскание по сети в поисках контактной информации - меня впечатлило. К тому же, возможность общаться с тех.поддержкой на русском языке еще один преогромный плюс этому сервису. Как говорится - всё познается в сравнении!

[karr_y]

Руководящий состав EA в лицах с ФИО.

Еще бы господина Дэвида Демартини найти.

Electronic Arts Inc - еще немного информации.



Если перейти по ссылке map, то можно увидеть географическое расположение штаб-квартиры в городе Redwood.__Читать дальше...

Нашла страничку с указанием двух e-mail. Один - представительства EA в Англии. Другой, как раз "где-то рядом" с тем, что нам нужно. Правда, что это за чел - Trudy Muller, и чем он в EA занимается, пока не знаю.

Зато для инвесторов все условия и номер телефона отдельный и даже адрес электронной почты на главной странице.

[Zarael]

Ну дык) "Заройте ваши денежки, заройте в землю - здесь!" (скопировано налево из одной известной сказки)

[Arsenicum]

Пакет симпоинтсов в 4000 стоит 1199 рублей, а в 1000 - 299 рублей. Какой смысл тогда покупать большим пакетом, если он дороже обходится, нежели если разбить на четыре части по 1000? Для меня это уму непостижимо. Интересно за что они берут эту крохотную разницу?)))

Вы про разницу в 4 рубля? Самим не смешно?

[NNNNatali]

При такой техподдержке и общей смены направленности сайта, чтобы из любого места в том числе из заглавной страницы программы запуска игры (лаунчера) можно было купить симпойнты выйдя на страницу официального сайта по покупке симпойнтов - не смешно!

Причем раньше - года полтора назад до обновления и редизайна сайтов русская техподдержка исправно работала. И в три дня связывались и переговоры по почте вели и извинялись и деньги возвращали и даже бонусы присылали. Ну что в игре посредственно разбирались - так это с моей точки зрения посредственно, я же все-таки много на разных симских форумах читаю и в интернете в поисках подобных проблем с этой и другими играми и программами лазаю. А новичков которым нужно долго объяснять где на их компьютере лежат их игровые данные, сохранения, видео и скриншоты - техподдержка нравилась. Так что вполне приемлимая техподдержка была... Два года назад и ранее. Модераторы официального сайта часто появлялись с разной информацией опять же...
Русская техподдержка не работает с декабря прошлого года. Точнее может она и работает, но ответа от нее с тех пор еще никто не получил - так сказать прецендентов нету!
А цена на 1000симпойнтов на официальном русском сайте примерно с той же поры на 14рублей дороже чем в официальном магазине Оригин (313 вместо 299рублей) . И не говорите мне про бонусные предметы - самый часто выпадающий предмет там - значок, да и цена 14 симпойнтов за предмет вполне того стоит учитывая как выглядят эти предметы продающиеся в нагрузку(бесплатно стыдно брать, а платить кому-то за то что он это придумал - увольте).

Так что все это - элементы политики официального сайта и русского представительства ЕА к аудитории игроков данной конкретной игры! И политика эта увы не дружественная.

[karr_y]

Чего-то меня только, что осенило...у EA финансовые проблемы и не хилые, они видимо взяли и по сокращали всю тех.поддержку. А оставшуюся, запустили/оставили только в Индии (ничем другим не могу объяснить наличие такого количества операторов с индийскими именами), индусам можно платить значительно меньше, чем американцам. Вот и получился сервис - до бога высоко, до царя далеко.

[Otrava]

Arsenicum, вот именно, что смешно?!