Проблемы с компом

[KeiDi]

Перезагрузила через кнопку, загрузился в итоге нормально. Даже не стал проводить проверку на ошибки и отчётов никаких не выдал, что странно.

[Trotil]

KeiDi

1) Решение проблем, связанных со спящим и ждущим режимами в Windows XP

2) Есть такой вариант: Панель управления - Электропитание - Схемы управления питанием - Ждущий режим - никогда

При желании докопаться до сути можно проделать ряд полезных экспериментов.

через Диспетчер устройств отключить порты концентратора USB, затем включать по одному и смотреть.

К сожалению, не знаю пока, как сопоставить порт USB физическому и что можно сделать, кроме как отключив этот порт.

[KeiDi]

Trotil, большое спасибо за информацию, займусь детальным изучением. Обязательно поэкспериментирую с отключением портов, т.к. действительно хотелось бы выявить причину. Отказываться совсем от ждущего режима уже буду в крайнем случае, если все эти манипуляции не принесут плодов. Всё-таки мне этот режим бывает периодически необходим.

[KeiDi]

И снова я со своей проблемой.

Компьютер продолжает зависать намертво, причём никакой закономерности нет. Это происходит независимо от производимых действий, будь то просмотр видео, интернет-страниц, игра или простое открытие папки, про злосчастный ждущий режим я уже молчу. Зависание может случиться после нескольких часов работы, а может и сразу после включения компьютера. Отключила автоматическую перезагрузку в случае критической ошибки, чтобы получить синий экран. Но синий экран не появляется. Происходит зависание, из которого можно выйти только reset'ом. Перезагрузка ни к чему хорошему не приводит. В самом лучшем случае удаётся загрузить Windows, однако через минуту всё снова зависает. В худшем, при уходе в перезагрузку, монитор сообщает, что нет сигнала и выключается. При этом слышно, что система грузится, вслепую ввожу пароль администратора и слышу звук приветствия Windows. Заставить монитор включиться можно, только выключив компьютер кнопкой и включив снова, однако от дальнейших зависаний это не спасает. Зависает при загрузке в любой момент. На стадии проверки BIOS'ом конфигурации, на моменте появления заставки Windows, при появлении окна ввода пароля, сразу после загрузки ОС. Т.е., если случилось первое зависание, то восстановить работу системы сегодня уже не удастся. Зависать будет бесконечно.

Решила зайти в BIOS, мало ли настройки сбились какие, на дефолт всё поставить. Так и BIOS завис после пары минут работы! Проблема в железе, видать, но как понять, в чём именно, ума не приложу. Перегревается ли видеокарта понять не могу, т.к. на ней не установлены датчики температуры. Гоняла память memtest'ом, ошибок не было выявлено. Вынимала планки, оставляла то одну, то другую, эффекта никакого. Вентиляторы везде крутятся нормально, конденсаторы не вздулись. На первый взгляд всё в норме. Может блок питания сбоит? Microsoft упорно твердит об ошибке 10000050 и USB-драйвере. Из USB-устройств - клавиатура (отключала, ставила PS/2 - не помогло), модем (отключала - не помогло), принтер (отключила - не помогло), карт-ридер (не знаю, правда, считается ли он USB-устройством, но порт на внешней панели у него имеется. Отключить не могу, ибо не знаю как. Из разъёма он не вынимается, вставлен на совесть.)

Ещё раз конфигурация:

Процессор: s754 AMD Athlon 64 3200 (2200MHz 512KB)
Системная плата: Foxcon 761GXK8MC-RS
Блок питания: ISO-450PP 4S 350W 18A
Видеокарта: ATi Radeon X1300
Модуль памяти: DIMM DDR 512MB 400MHz PC3200 (Hynix) + DIMM DDR 1000MB 400MHz PC3200 (Hynix)
HDD: Seagate Barracuda 7200 RPM Ultra-ATA/100 160 Гб - Master + WDC WD800BB-55JKC0 (74 Гб, IDE) - Slave
Карт-ридер: Foxconn CF USB2.0 Reade USB Device
ОС: MS Windows XP Professional Service Pack 3
BIOS: Phoenix - AwardBIOS 761M03 Series 581K1P01 062006
Монитор: Acer AL1716 [17" LCD]

[CHeL]

По идее БП хватает.
Может с материнкой какая-то проблемка...

[KeiDi]

CHeL, спасибо. Планирую для выявления причины вызвать-таки мастера, хоть и тяну с этим до последнего, пытаясь разобраться сама и с вашей, форумчане, помощью.

Сегодня наконец появился синий экран. Код ошибки 0000008Е. Указания на конкретный файл нет. Зато написана рекомендация - обновить BIOS и отключить в нём опции, связанные с памятью, т.к кэширование.

На сайте поддержки microsoft есть статья с описанием возможной причины возникновения сочетания ошибок 0000050 и 0000008е - вирус HaxDoor. Nod32 и Spyware Doctor (с антивирусом) вирусов не обнаружили.

Здесь пишут, что ошибку 0000008е вызывает неисправный модуль RAM памяти. И в примечании: "ошибки 0x00000050 и 0x0000008E в большинстве случаев указывают на неисправную RAM память."

И снова вопросы (простите уж за навязчивость ): на сколько велика вероятность того, что виновата-таки память? (Одной планке больше года, вторая докуплена месяца 3 назад). Могут ли они обе быть неисправны, а memtest не выявляет при этом ошибок? Каким образом может помочь обновление BIOS'а? Существуют ли программные методы вычисления неисправности материнской платы или это под силу только специалисту (выявит ли он это в моём присутствии или придётся расстаться с моим высокотехнологичным другом на какое-то время)?

Upd.: открыла dump-файл с ошибкой 00000050 (т.к. она чаще всего появляется в отчёте о крахе системы). Данные такие:

BugCheck 10000050, {ff9de163, 0, f72c4deb, 0}

Unable to load image VIDEOPRT.SYS, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for VIDEOPRT.SYS
Unable to load image ati2mtag.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ati2mtag.sys

Could not read faulting driver name
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ati2cqag.dll
Probably caused by : pci.sys ( pci!PciExternalReadDeviceConfig+85 )

Есть ещё 2 дампа с ошибкой 000000EA:

1)
BugCheck 100000EA, {8181e610, 81ccdb90, f8aa4cb4, 1}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for hal.dll
Unable to load image ati2mtag.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ati2mtag.sys
Probably caused by : ati2mtag.sys ( ati2mtag!AtiTimerInterrupt_disable+33 )

2)
BugCheck 100000EA, {88cd28b8, 885c5008, bacdfcb4, 1}

Unable to load image ati2mtag.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ati2mtag.sys
*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys
Unable to load image watchdog.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for watchdog.sys
Probably caused by : ati2mtag.sys ( ati2mtag!DALCWDDE+1224 )

Может быть это как-то поможет выявить причину?

[CHeL]

KeiDi
вылеты когда стали происходить? Когда память добавила или раньше?

[KeiDi]

CHeL, вот чего не помню, того не помню, увы. На первый вылет я внимания особого и не обратила. И после него ошибок никаких не возникало больше месяца интенсивной работы. А постоянство проблема обрела не так давно. Вот тут уже могу сказать точно, что позже (через 3 месяца) добавления второй планки.

Upd.: Покопалась на сайте производителя материнской платы на предмет её совместимости с оперативной памятью разных марок. В списке значатся модули Hynix объёмом до 512 Мб. Получается, моя планка на 1Гб не поддерживается. Значит в этом беда? В списке значатся модули по 1 Гб с такой же частотой, что и мой 512 Мб Hynix, но от других производителей (Kingston, например). Если я поставлю новый Kingston 1 Гб и оставлю свой Hynix 512 Мб, возможен ли между ними конфликт? Или стоит брать тогда уже два Kingston'а по гигабайту каждый? Хороший мне подарок на Новый Год будет.

[Helena Hail]

Цитата KeiDi: "на сколько велика вероятность того, что виновата-таки память?"
Такая вероятность есть, скажите мне, как вы проверяли память с помощью memtest? Сколько времени, какие ваши действия были?
Кстати, существует еще много программ-тестеров, например, есть Sisoftware Sandra, которая проводит стрессовое тестирование, это когда слабая детаь выходит из строя Можно и ее попробовать, но здесь есть одно но: вполне может выйти и другая деталь.
Еще есть такая старенькая проверенная временем программа, досовский CheckIt, с помощь нее можно провести тест матеинской платы и не только ее. Она конечно старенькая, но самое главное она проверит.
KeiDi, а вы пробовали оставить сначала только модуль память, например, 1Гб, потом 512, ставить в разные слоты? Звуковых сигналов при зависании никаких не было?

[KeiDi]

Helena Hail, memtest я качала лёгкую версию, в ней нет возможности менять настройки. Тут, конечно, на её результаты полагаться может и не стоит. Программа выполнила 7 подходов для планки в 512 Мб и 4 - для 1 Гб, т.е. чуть больше 20 минут тестировала. Вынимала модули, вставляла по одному, и вместе, и в разные слоты. Результат всегда один - зависание через непродолжительное время. И постоянно вылезает отчёт об ошибке с кодом 10000050. Звуковых сигналов при зависании нет.

Попробую, конечно, ещё проверить CheckIt'ом, но сил моих больше нет. Сдаюсь, вызову мастера. Огромное всем спасибо за внимание и помощь.

[Helena Hail]

KeiDi, memtest'ом надо проверять хотя бы пару часов, а лучше вообще всю ночь.

Сдаюсь, вызову мастера. Огромное всем спасибо за внимание и помощь.

Вы сами молодец, долго не сдавались. Делаем ставки? Неисправна память, материнская плата, блок питания?
P.S. Если собираете проводить тестирование CheckIt'ом, включите протоколирование, вы сделаете половину работу за специалиста (перед тестом, Setup/activity log, и программа при каждом запуске переписывает протокол, т.е. либо давать новое имя, либо сохранять под др.именем).

[CHeL]

Мастер скажет, что всё не работает

KeiDi
вынь новую планку и поработай со старой. Если всё в порядке, то поставь новую, старую вынь и опять поработай.

[KeiDi]

memtest'ом надо проверять хотя бы пару часов, а лучше вообще всю ночь.

Эх, я бы рада, да вот компьютер столько не работает теперь. Зависает в лучшем случае через час. Вчера вообще не могла даже войти в BIOS. Монитор ни в какую не хочет отображать реальную ситуацию, Windows слышу грузится, а на экране то курсор мигает в левом верхнем углу, то просто висит начальная заставка производителя компьютера. Сегодня кое-как загрузилась с пятой попытки.

Делаем ставки? Неисправна память, материнская плата, блок питания?

Я бы поставила на мать или на блок питания. Т.к. зависания происходят даже в BIOS'e. Хотя, я не особо сильна в технической составляющей.

вынь новую планку и поработай со старой. Если всё в порядке, то поставь новую, старую вынь и опять поработай.

Не работает никак. Ни с новой, ни со старой, ни с двумя, если ставить их поочередно в разные разъёмы тоже. Т.е., работает, конечно, по-всякому, но недолго. И то, если до этого компьютер был выключен по всем правилам, и сбоя до этого не было. Но если сбой произошёл, и компьютер был выключен единственныйм доступным способом - через кнопку на системнике, всё - не реанимировать никак. Только после длительного отдыха, - часов в 12, есть шанс загрузиться. Не с первого раза и ненадолго.

Мастер скажет, что всё не работает

Догадываюсь, чересчур любезны со мной были по телефону. Не к добру это. Ответили, что судя по моему описанию, видеокарта дышит на ладан. Завтра узнаем, как оно на самом деле (надеюсь). Сдаётся мне, что дешевле и проще сразу пойти купить комплектующие и собрать самой новый компьютер.

[CHeL]

Сдаётся мне, что дешевле и проще сразу пойти купить комплектующие и собрать самой новый компьютер

да уж точно...

огадываюсь, чересчур любезны со мной были по телефону. Не к добру это.

они хоть ценник обозначили?

[KeiDi]

они хоть ценник обозначили?

Ага. 1200 р. за диагностику. Если после того, как они выявят поломку, я продолжу с ними работать, то диагностика будет считаться бесплатной. Зато работа влетит в копеечку, видать. Меня гложут сомнения, но сама я точно уже не разберусь, пусть хоть продиагностируют. Хотя, сегодня компьютер весь день работает нормально (почувствовал, что запахло жареным), если не считать одного синего экрана в начале и совета от Майкрософт отключить аппаратное ускорение видео. Отключила, кажется пока помогло. Тогда, получается, что правда видеокарта барахлит. В общем, я окончательно запуталась.