Проблемы с принтером (общая)

[Олеся]

ЗНАЮЩИЕ ЭТИ ЧЕРТОВЫ МАШИНЫ- МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА, ПОМОГИТЕ.
Купила HP Photosmart C 5283. Не могу понять что такое высокое качество сканирования 4800*4800 точка на дюйм, и как это вообще включить. В инструкции не нашла. Либо тупая я совсем.
Сканирует только 1200 на 1200.
HELP! I'M NEED HELP!!!

[CHeL]

ИМХО. А зачем больше? Тем более увеличение это программными методами происходит. А принтеры печатают не больше 1200dpi. Так что, просто, не за чем.

[Юлиана]

А у меня вот какая поблема...Докумени напечатан шрифтом Times New Roman, а при распечатке документ имеет какой то дурацкий шрифт(на арабский похож),подозреваю что нужный шрифт не установлен в принтер....Помогите пожалуйста
Принтер HP laserjet 1200

[Adrian Gunrey]

Приобрел многофункциональное устройство HP Deskjet F4180. Все сделал по инструкции, включил его, запустил, поставил картриджи, все как надо. Он проделал ряд операций вроде печати одной странички и потом скана этой же страницы. Все успешно.

Затем я по инструкции вставил диск, начал установку. Уже тогда он сообщил о некоторых ошибках, что мол установить не удается (честно говоря, не удается устаноить полностью но часть драйверов устанавливается).

Дословно говоря эта ошибка возникает, когда я вновь пытаюсь установить принтер через панель управления ->> установка оборудования. Тогда он выдает вот что:


Я так полагаю, что что-то в самом компе, поскольку, если я захожу в папку Принтеры и факсы в панели управления, то она пуста. Если нажать "Установить принтер", то он выдает окошко с надписью "Невозможно завершение операции". Если нажать "Свойства сервера", то выдает "Не удается просмотреть свойства сервера. Подсистема печати недоступна". Именно это навело меня на мысль, что именно в компьютере проблема, а не в принтере, который работает исправно.

Скажу больше, принтер не работает, но изображения сканировать удается, я даже переносил их сюда в Word.

[CHeL]

EgNever
проверь запущенные службы. Должна быть запущена служба "Диспетчер очереди печати" или ещё посмотри запущенные процессы, среди них должен быть spoolsv.exe это как раз эта служба.

[Adrian Gunrey]

CHeL
А где она находится? Если ты говоришь, что она должна быть, то, значит, ли это, что ее может и не быть (что неправильно)? Если так, то я хочу проверить, где она и т.д.

[Чеккер]

EgNever, внимательно перечитай описание установки.
1. Некоторые USB устройства, при установке драйверов, требуют своего подключения к компьютеру перед началом установки. Другие должны быть отключены от компа и подключаться втыканием кабеля в USB во время установки, когда инсталлятор запросит эту операцию. Втыкание и выдергивание USB кабеля в работающую машину - нормальное действие, ничего сгореть не должно, стандарт изначально был расчитан на горячую замену.
2. В BIOS компьютера параметры портов стоит так, как рекомендуется? Если есть значение ECP+EPP, то чаще всего его и надо выставлять. Если ECP и EPP по отдельности, то попробовать различные варианты.

[CHeL]

EgNever
Службы находяться в папке Администрирование в Панели Управления.
Процессы - на закладке Процессы в Диспетчере задача, диспетчер вызывается при нажатии Ctrl+Shift+Esc.

[Adrian Gunrey]

Ирвин Ластин
Спасибо, но я уже пробовал переустановить драйвера. Он вновь устанавливает те, которые устанавливаются... Даже если все снова начать с начала после удаления.

Чеккер
Также спасибо, посмотрю, что касается пункта 2.
Я очень внимательно прочитал инструкцию, и там написано, что подключить принтер к usb нужно тогда, когда об этом попросят. Он "как бы" распознает устройство, но функцию принтера не видит. Сканирует.

CHeL
Я просмотрел список в Службах. Нашел Диспетчер очереди печати... Вижу, он ссылается на spoolsv.exe, а именно C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe. Тут все нормально вроде...
В Зависимостях Удаленный Вызов процедур. Я должен что-то учитывать, просматривая все это?

[CHeL]

EgNever
посмотри в Диспетчере задач - Процессы. Есть ли там spoolsv.exe?

[CHeL]

EgNever
значит в Службах нужно запустить "Диспетчер очереди печати", нажав кнопку Пуск, а Тип запуска - Авто. И будет тебе счастье

[Adrian Gunrey]

CHeL
На самом деле я так пробовал еще несколько дней назад, нажал тогда пуск и отметил "авто". Сегодня же проверил через диспетчера задач... Какое-то время spoolsv.exe работает, но потов вновь исчезает из списка...

У меня сам принтер не устанавливается , т.е. в окне Принтеры и Факсы пусто...
Но опять же сканер работает.

[CHeL]

EgNever
он не должен никуда пропадать, если он запущен, т.к. должен постоянно висеть в памяти. А зависимые службы запущены?

[Adrian Gunrey]

CHeL
Тем не менее в процессах он вскоре исчезает... Прошу прощение, какие именно службы? Я просто с такой проблемой не сталкивался никогда.
В Принтерах и факсах по-прежнему не удается установить принтер.

[CHeL]

должны быть включены службы в режиме "авто"
1. "Удаленный вызов процедур (RPC)"
2. "Диспетчер очереди печати"