Продавцы-консультанты в магазинах

[ПХ]

на мой взгляд консультант должен подойти и спросить не нужно ли что-то подсказать, это совершенно нормально. я просто говорю "нет, спасибо" и дальше смотрю что мне нужно.
бесит когда они действительно навязываются и начинают что-то предлагать.

[Blonde]

Терпеть не могу, когда продавцы-консультанты сразу бегут к тебе и предлагают свою помощь, как только ты вошел! Я иногда захожу в магазин, сама не зная, что хочу, смотрю все подряд, натыкаюсь на что-то интересное и покупаю. К помощи продавцов я прибегаю тогда, когда нужно узнать, где находится то, что я ищу, есть ли у них это вообще, есть ли мой размер и т.п.

[loveless]

Иногда мне даже нравится, когда консультанты предлагают помощь - я немного стесняюсь спрашивать сама. Кроме того, мне льстит вежливое обращение - продавец же заинтересован в том, чтобы я ушла из магазина с покупкой - значит, он должен быть любезным и обходительным. Но если мне вдруг нахамят - не куплю то, что собиралась, из принципа.
Меня иногда раздражает излишняя любезность и льстивость консультантов - меня постоянно уверяют в том, что у меня чудесная фигури и в том, что совершенно не идущие мне вещи сидят по=росто изумительно. Я понимаю, это их хлеб. Но уже надоело.

[LIDenec]

Мне нравится их присутствие, т.к. это их работа. Никогда не начинаю из-за них нервницать. Ни один консультант не станет к вам приставать, если вы объяснить что хотите посмотреть сами. Им, поверьте, тоже не в радость в сами возиться. Так что я ЗА консультантов.

[Nimfa]

А меня наоборот раздражает..Я еще не успела ничего посмотреть,так они тут как тут:"Вам что-нибудь подсказать?"-просто бесит.По-мойму проще самим покупателям подходить и спрашивать.А когда к тебе с вопросами лезут,то сразу начинаешь теряться и вообще забываешь,что тебе нужно.

[Elen]

А бывает такое, что спрашиваешь одно, а продавцы за неимением того, что нужно, начинают предлагать совсем другое Но самое неприятное в общении с продавцами, когда ты мерял много вещей, но ничего не купил... можно такого наслушаться в свой адрес

[Tamija]

можно такого наслушаться в свой адрес

Ну это уж слишком, по-моему. Я не обязана покупать только потому, что они потратили на меня столько времени. Это их работа. И если мне ничего не понравилось, из того, что я меряла пол дня, это не повод для претензий.
Слава богу, я с таким хамством пока ещё не сталкивалась.

[Тень]

Я еще не успела ничего посмотреть,так они тут как тут:"Вам что-нибудь подсказать?"-просто бесит.По-мойму проще самим покупателям подходить и спрашивать.А когда к тебе с вопросами лезут,то сразу начинаешь теряться и вообще забываешь,что тебе нужно.

а я вот не люблю, когда они так лезут, когда я не знаю чего хочу. А когда знаю - я им это говорю, а они отвечают что у них из этого есть, чего нет и приносят варианты.

[KateK]

На мой взгляд, продавец-консультант должен быть как тень. Появляться только когда мы сами захотим его увидеть. Не ходить по пятам, чтобы не возникало чувство, что за тобой следят, не хамить (есть такие... вежливые девушки, что спросив однажды у них что-нибудь, врядли вернешься к ним еще раз), вежливо предлагать товари и его варианты. Я встретила такого продавца только один раз - в магазине "Текстиль для дома", я там шторы выбирала. Он - мужчина. Я вошла - он поздоровался и продолжил заниматься своими вещами, но как только у меня возник вопрос он сразу же был рядом, рассказал про ткань, показал как ее можно оформить и т.д. Я была очень довольна и заказала у него шторы в две комнаты!!! Ведь он получит свои проценты

[Joilis]

Продавец-консультант не должен быть надоедливым, мне очень не нравиться, когда при входе в какое-то заведение на тебя сразу же налетают стервятники, в лице продавцов, и начинают, "вам чем-то помочь", "Подсказать вам что-нибудь?", "Вас что-то заинтересовало?". Я обычно в таких случаях отвечаю "Спасибо! Ваша помощь не требуется", (конечно, если она на самом деле не требуется). Если же я точно знаю чего хочу, то я планомерно обхожу все магазины с вопросом (например) "у вас есть черные расклешенные брючки без стрелок с заниженной талией". Не люблю, когда продавцы начинают давать оценку тем вещам которые я примеряю "ой вам так хорошо", "Вам так идет". Я и так знаю что мне идет, а что нет. Относительно отношения к делу продавцы-консультанты тоже разные бывают, помню как-то я искала пальто, так в одном магазине наткнулась на замечательную девушку, которая показала мне пальто имевшиеся у них, рассказала у каких еще магазинов в городе имеются хорошие варианты.

[Marygan]

Терпеть не могу навязчевый сервис. Недавно говорила на эту тему с подругами, так 4 из 4 согласны со мной. Одна даже сказала, что когда не успела ты откруть дверь, а на тебя уже налетают, то оч хочется дверь сразу закрыть=)

[Yoshi]

А как вы относитесь к продавцам-консультантам?

Они меня БЕСЯТ БЕСЯТ БЕСЯТ! Иногда заходишь в магазин, а оно на тебя так смотрит, будто я уже накидала себе в сумочку их товаров, потом подходит, ехи-и-и-и-дно так улыбается, и спрашивает "Вам помочь?" Бывает, попрошу (по глупости) принести мне вещь нужного размера, так она все носит и носит и носит. Приходится делать глупое лицо и говорить "ой, совсем забыла, мне брюки вообще не нужны, я за лифчиком пришла" и быстро оттуда сматываться. Но бывают совсем уникальные случаи - когда ты уже час стоишь у витрины (в магазинах косметики), пялишся на помаду, предосудительно смотришь на консультанта, а она деловито трет рядом стол и не обращает на тебя никакого внимания. Когда ты срывающимся голосом кричишь ей "девушка, можно мне вон ту помаду", она огрызается "что не видно, я занята!"

[Agenda]

Мне консультанты никогда не мешают. Если они спрашивают раньше времени - я им так и говорю, а когда определяюсь с тем, что мне нужно, заново обращаюсь. Иногда они бывают не вполне квалифицированы, и это печально.

[Watermelonova]

Я еще на только на первом курсе, а уже профдеформация : ) Зубы скрипят, когда продавцы-консультанты в приличных дорогих бутиках предлагают полистать их новый катАлог или что-то в этом роде. Меня напрягают продавцы. Я всегда говорю, что если потребуется помощь - я к ним обязательно обращусь. Но не все понимают истинное значение этих волшебных слов... Иные просто ходят хвостом за тобой и предлагают товар с каждой вешалки в порядке живой очереди без разбору... Ну это ведь раздражает и утомляет. Могу просто уйти, потому что из консультанта зачасутю психолог никакой и он не чувствует, что я в таком настроении: еще слово и уйду. Или бывают очень неприятные консультанты-девушки, которые просто могут позволить себе изобразить на лице и в интонациях личные проблемы внерабочего характера. Имхо, это недостаток профессионализма и просто дурной тон - брать на работу таких людей. Хороший продавец-консультант - это тот, которого не видно до того момента, пока он тебе самому не понадобится. <= Согласна.

[LavrioNa]

я очень не люблю когда ко мне в магазине подходит консультант и начинает " я могу вам чем нибудь помочь", я не могу сосредоточиться на вещах, мне нравиться когда я могу спокойно ходить и рассматривать товар но когда что то хочу узнать не бегать по всему магазину и не искать консультанта..ну то есть что бы он не очень долеко был