Игру ставили с дисков? Обновление откуда ставили? Патч ручками запускали, или игра сама обновилась из лаунчера?
Вот все, что нашла, другого нет. Читать дальше...
На оф сайте Трешки пробовали регистрировать диски Медиевал? Я не поняла из скрина, Медиевал есть уже в библиотеке ориджин?
Сделайте, пожадлуйста, скрин самой библиотеки, как у меня, не кликая на иконку игры Читать дальше...
Я вижу только базу Симс 3. Ниже нет никакой информации как у меня на скрине? Там по любому должны быть вкладки, как у меня на скрине Читать дальше...
Ориджин тогда надо переустанавливать. У вас старая версия что ли? Вижу на скрине, что висит сверху сиреневой полосой уведомление о невозможности платежей - это устаревшая информация, сейчас все платежи можно провести. Проверьте в настройках, чтобы были разрешены обновления. Или просто полностью удалите ориджин с компа, почистите кэш и выключите комп, а потом включитесь и ставьте ориджин заново.